FAQ

FAQ

• Zijn bedrijfskantines open?

  Ja, deze zijn open en moeten de maatregelen die gelden voor de horeca-activiteiten naleven die hieronder worden beschreven onder het deel horeca.

• Welke regels gelden er voor ondernemingen en verenigingen die goederen of diensten aanbieden aan consumenten?

  Het overlegcomité heeft een aantal versoepelingen aangekondigd. Volgende activiteiten zijn opnieuw toegelaten:

  • alle dienstverlening waarbij de afstand van 1,5 m tussen de dienstverlener en de consument niet kan worden gegarandeerd;
  • de dienstverlening aan en in huis;
  • de huis-aan-huis- en leurdersactiviteiten;
  • het aanbieden van goederen aan huis.

  Ondernemingen en verenigingen die goederen of diensten aanbieden aan consumenten en die open mogen blijven voor het publiek, oefenen hun activiteiten uit overeenkomstig het geldende sectorprotocol.

  In elk geval dienen ondernemingen en verenigingen die goederen of diensten aan consumenten aanbieden, de twaalf algemene minimale regels die voorzien zijn in het ministerieel besluit na te leven:

  1. De onderneming of vereniging informeert de consumenten, personeelsleden en derden tijdig en duidelijk zichtbaar over de geldende preventiemaatregelen
  2. Een afstand van 1,5 m tussen elke groep moet worden gegarandeerd. Een groep mag bestaan uit maximum twee personen, kinderen tot en met 12 jaar en begeleiders van personen die nood hebben aan begeleiding niet meegeteld inbegrepen. Groepen van meer dan twee personen zijn toegestaan voor zover ze behoren tot hetzelfde huishouden;
  3. Eén klant consument wordt toegelaten per 10m2 van de voor het publiek toegankelijke vloeroppervlakte.
  4. Indien de voor het publiek toegankelijke vloeroppervlakte minder dan 20 m2 bedraagt, is het toegelaten ofwel om twee consumenten te ontvangen, mits een afstand van 1,5 m tussen elke persoon gegarandeerd is, ofwel om consumenten te ontvangen die tot dezelfde groep behoren. Een groep mag bestaan uit maximum twee personen, kinderen tot en met 12 jaar en begeleiders van personen die nood hebben aan begeleiding niet meegeteld inbegrepen. Groepen van meer dan twee personen zijn toegestaan voor zover ze behoren tot hetzelfde huishouden; ;
  5. Indien de voor het publiek toegankelijke vloeroppervlakte meer dan 400 m² bedraagt, dient in een toereikende toegangscontrole te worden voorzien. Voor meer informatie zie de specifieke vraag over de toegangscontroles;
  6. Het bedekken van de mond en neus met een mondmasker in de onderneming of vereniging is verplicht in de voor het publiek toegankelijke ruimtes en indien de regels van de social distancing niet kunnen worden nageleefd wegens de aard van de uitgeoefende activiteit worden daarenboven ook andere persoonlijke beschermingsmiddelen sterk aanbevolen (bv. een gelaatsscherm);
  7. De activiteit moet zo worden georganiseerd dat samenscholingen worden vermeden en dat de regels van de social distancing kunnen worden gerespecteerd, ook voor wat betreft personen die buiten de inrichting wachten;
  8. De onderneming of vereniging stelt aan het personeel en de consumenten middelen ter beschikking om aan de noodzakelijke handhygiëne te voldoen;
  9. De onderneming of vereniging neemt de gepaste hygiënemaatregelen om de inrichting en het gebruikte materiaal regelmatig te desinfecteren;
  10. De onderneming of vereniging zorgt voor een goede verluchting;
  11. Een contactpersoon wordt aangeduid en bekendgemaakt, zodat consumenten en personeelsleden, een mogelijke besmetting met het coronavirus COVID−19 kunnen melden met het oog op het vergemakkelijken van contact tracing;
  12. De openbare ruimten, met inbegrip van de terrassen in de openbare ruimte, worden georganiseerd overeenkomstig de voorschriften bepaald door de lokale overheden.
  13. Als onderneming volgen zij de bepalingen zoals voorzien in de “generieke gids om de verspreiding van COVID-19 op de werkplaats tegen te gaan”. Werkgevers informeren de werknemers tijdig over de geldende preventiemaatregelen en verschaffen een passende opleiding.

• Zijn er specifieke beperkingen op de verkoop van alcoholische dranken?

  Er zijn geen beperkingen meer op de verkoop van alcoholische dranken.

• Bestaan er specifieke beperkingen voor nachtwinkels?

  Onder nachtwinkels wordt verstaan: iedere vestigingseenheid waarvan de netto verkoopoppervlakte niet groter dan 150 m² is, die geen andere activiteiten uitoefent dan de verkoop van algemene voedingswaren en huishoudelijke artikelen en die op duidelijke en permanente manier de vermelding ” Nachtwinkel ” draagt.

  Nachtwinkels mogen openblijven vanaf het gebruikelijk openingsuur tot 23.30 uur. Tankstations en aangelegen winkels worden niet beschouwd als nachtwinkels en moeten bijgevolg niet sluiten om 23.30 uur.

• Wat zijn de regels voor ambulante activiteiten?

  Markten, met inbegrip van jaarmarkten, braderijen, brocante- en rommelmarkten, en kermissen, al dan niet georganiseerd door professionelen, kunnen enkel plaatsvinden na toelating van de bevoegde gemeentelijke overheid.

  Tijdens alle door de lokale overheid toegestane markten en kermissen moeten de nodige maatregelen worden genomen om alle personen te beschermen tegen de verspreiding van het COVID-19-coronavirus, met inbegrip van de toepassing van de regels van social distancing, in het bijzonder het behoud van een afstand van 1,5 m tussen elke groep bezoekers. Wanneer een lokale overheid een markt toestaat, stelt ze de voorwaarden daarvoor vast. Er worden tijdig passende preventieve maatregelen genomen, zoals aanbevolen in de Algemene gids voor de heropening van winkels om de verspreiding van het COVID-19-virus tegen te gaan”, die beschikbaar is op de website van de Federale Overheidsdienst Economie.

  Elke markt of kermis moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het maximum aantal bezoekers dat wordt toegelaten op een markt of kermis bedraagt één bezoeker per 1,5 lopende meter aan elke zijde van het kraam of de attractie
  • Markt- en kermiskramers en hun personeel dragen tijdens het uitbaten van hun kraam of attractie een mondmasker of elk alternatief in stof;
  • de bevoegde gemeentelijke overheid stelt middelen om de noodzakelijke handhygiëne te voorzien ter beschikking bij de in- en uitgangen van de markt of de kermis;
  • de markt- en kermiskramers stellen middelen om de noodzakelijke handhygiëne te voorzien ter beschikking van hun personeel en hun klanten;
  • de markt- en kermiskramers kunnen enkel voeding of dranken aanbieden met naleving van de horecaregels (zoals bijvoorbeeld: maximum vier personen per tafel, enkel zitplaatsen aan tafel,…);
  • Er wordt een organisatie of een systeem ingevoerd om te controleren hoeveel klanten er op de markt of kermis aanwezig zijn;
  • Er wordt een eenrichtingsverkeerplan opgesteld, met afzonderlijke in- en uitgangen tot en van de markt of de kermis, tenzij in uitzonderlijke omstandigheden een gemotiveerde afwijking wordt toegestaan door de lokale overheid, die een alternatieve oplossing bepaalt;
  • Bezoekers mogen worden ontvangen in groepen van maximum vier personen, kinderen tot en met 12 jaar niet meegeteld inbegrepen. Groepen van meer dan vier personen zijn toegestaan voor zover ze behoren tot hetzelfde huishouden.

• Mogen foodtrucks nog steeds maaltijden en dranken aanbieden?

  Ja, take-away is toegelaten tot 23.30 uur. Foodtrucks dienen net als horeca-inrichtingen te allen tijde aan crowd control te doen en de wachtrijen te beheren.

  Onder voorwaarde van een toelating van de lokale overheid kan een foodtruck eveneens een terras zetten in de openbare ruimte lucht. In dit geval dienen ze de modaliteiten te respecteren die zijn voorzien voor de open terrassen voor horeca-inrichtingen die zijn opgenomen in het gedeelte Horeca van deze FAQ.

  Voor foodtrucks die op een markt staan, zijn zowel take-away als consumptie ter plaatse toegelaten. De consumptie ter plaatse is mogelijk mits naleving van de horecaregels.

   

• Wat met horeca?

  Bij het professioneel uitoefenen van horeca-activiteiten kunnen afhaalmaaltijden en -dranken worden aangeboden en geleverd tot 23.30 uur.

  Bij het professioneel uitoefenen van horeca-activiteiten dienen de volgende minimale regels te worden nageleefd, onverminderd de toepasselijke protocollen, behoudens in geval van dienstverlening aan huis:

  • de uitbater informeert de klanten, personeelsleden en derden tijdig en duidelijk zichtbaar over de geldende preventiemaatregelen;
  • de uitbater organiseert zich zodanig dat samenscholingen worden vermeden en dat de regels van de social distancing kunnen worden gerespecteerd, eveneens voor wat betreft de personen die buiten de inrichting wachten;
  • de uitbater stelt middelen voor de noodzakelijke handhygiëne ter beschikking van het personeel en de klanten;
  • de uitbater neemt de gepaste hygiënemaatregelen om de inrichting en het gebruikte materiaal regelmatig te desinfecteren;
  • De openbare ruimten, met inbegrip van de terrassen in de openbare ruimte, worden georganiseerd overeenkomstig de voorschriften bepaald door de lokale overheden;
  • de tafels worden zo geplaatst dat een afstand van minstens 1,5 m tussen de tafelgezelschappen wordt gegarandeerd. Het plaatsen van een plexiglazen wand of ander alternatief laat niet toe om deze afstand te reduceren (zowel binnen als buiten)
  • een maximum van vier personen per tafel is toegestaan, kinderen tot en met 12 jaar niet inbegrepen. Een huishouden mag ongeacht zijn grootte wel een tafel delen;
  • enkel zitplaatsen aan tafel zijn toegestaan;
  • elke persoon moet aan zijn eigen tafel blijven zitten behalve voor buffetten en bediening aan een buffet of voor bediening aan de bar bij éénmanszaken;
  • elke klant, met uitzondering van kinderen tot en met 12 jaar, is verplicht om de mond en de neus te bedekken met een mondmasker of elk alternatief in stof, behalve wanneer deze aan een eigen tafel zit. Wanneer het dragen van een mondmasker of elk alternatief in stof niet mogelijk is omwille van medische redenen, mag een gelaatsscherm worden gebruikt;
  • het dragen van een mondmasker of een alternatief in stof door het personeel is verplicht
  • buffetten zijn toegestaan;
  • er is geen enkele bediening aan de bar toegestaan met uitzondering van éénmanszaken;
  • de openingsuren zijn beperkt van 05.00 uur tot 23.30 uur;
  • indien het een open terras betreft, is minstens één volledig zijde van het terras te allen tijde geopend en dient het een voldoende ventilatie te verzekeren;
  • tenzij het een open terras betreft, mag het geluidsniveau 80 decibels niet overschrijden.

  Tenzij het een open terras betreft, is het gebruik van een luchtkwaliteitsmeter (CO2) in de eet- en drankgelegenheden van de horecasector verplicht en dient deze op een voor de bezoeker duidelijk zichtbare plaats geïnstalleerd te worden in elke afzonderlijke ruimte van de inrichting die bestemd is voor de consumptie van dranken of maaltijden. De luchtkwaliteitsrichtnorm is 900 ppm CO2. Tussen 900 ppm en 1200 ppm dient de uitbater te beschikken over een actieplan om compenserende luchtkwaliteits- of luchtzuiveringsmaatregelen te verzekeren. Boven 1200 ppm dient de inrichting, of een deel ervan, onmiddellijk gesloten te worden.

  Tenzij het een open terras betreft, is per afgescheiden receptie of banket een groep van maximum van 50 klanten toegelaten.

  Dienstverlening aan huis in het kader van de horeca-activiteiten is toegelaten tot 23.30 uur.

  Bovendien blijft het collectief gebruik van waterpijpen verboden in voor het publiek toegankelijke plaatsen. Het individueel gebruik met een individueel mondstuk is toegelaten.

• Zijn buffetten toegelaten ?

  Ja, buffetten zijn toegelaten. Wanneer het gaat om een buffet met self-service, moet bijzondere aandacht besteed worden aan de handhygiëne (klanten desinfecteren hun handen voordat zij zichzelf bedienen). Bovendien is het dragen van een mondmasker verplicht zodra de klant opstaat, en dient men erover te waken dat er geen menigte ontstaat aan het buffet. Klanten dienen de afstand te bewaren wanneer ze in de rij staan aan het buffet. Dezelfde logica is van toepassing wanneer klanten zich begeven naar (drank)automaten, koelkasten etc.

   

• Wat wordt er verstaan onder een ‘open terras’?

  Onder een ‘open terras’ wordt verstaan: een onderdeel van een inrichting die behoort tot de horecasector of van een professionele traiteur- of catering onderneming die gelegen is buiten de besloten ruimte daarvan, waar de open lucht vrij kan circuleren, waar men zitgelegenheid biedt en waar dranken en spijzen voor directe consumptie worden aangeboden.

  Om voldoende ventilatie te verzekeren dient minstens één volledige zijde van het terras te allen tijde open te zijn. De open zijde mag niet deels afgesloten worden, zoals bv. met windscherm of zonnewering. Worden bijvoorbeeld eveneens beschouwd als een open terras: veranda’s waarbij de schuiframen open staan, een ommuurd terras van een horeca-uitbating dat zich bevindt in open lucht, een strandbar etc. Het moet hierbij wel gaan om een onderdeel van de horeca-inrichting dat zich buiten de besloten ruimte daarvan bevindt.

  Daarentegen worden terrassen van horecazaken die in een winkelcentrum zijn gevestigd bijvoorbeeld niet als een open terras beschouwd, aangezien zij geen toegang hebben tot de open lucht.

• Mogen er sporten (biljarten, dart, etc.) plaatsvinden in een horeca inrichting?

  Zolang de horeca zittend moet plaatsvinden kan je niet biljarten of darten in een horeca inrichting. Een inrichting louter bestemd om bijvoorbeeld te snookeren of biljarten kan daarentegen wel openen volgens het sportprotocol, met dien verstande dat er dan geen horeca-activiteiten mogen plaatsvinden (tenzij in een aparte ruimte). Het gaat met andere woorden dus om de hoofdactiviteit van een inrichting. Een café kan niet worden beschouwd als een sportinfrastructuur tenzij het snookergebeuren in een andere ruimte plaatsvindt.

• Wat met toerisme?

  Reizen naar het buitenland met recreatieve en toeristische doeleinden worden ten stelligste afgeraden. Meer details met betrekking tot deze maatregel worden behandeld in het deel “internationaal” van deze FAQ.

  Alle logiesvormen (inclusief hotels, aparthotels, gîtes, B&Bs, vakantieparken en campings), met inbegrip van hun restaurants en bars en hun andere gemeenschappelijke faciliteiten (zwembad, wellness-centra, jacuzzi,…) zijn open, mits naleving van de geldende maatregelen en protocollen. Wat betreft het aantal logies per wooneenheid zijn dezelfde regels voor bijeenkomsten binnen in huis geldig. Dit wil zeggen dat ieder huishouden is toegelaten om met elkaar of met maximum vier andere personen tegelijkertijd, kinderen tot en met 12 jaar niet inbegrepen, een wooneenheid te huren.